Siniestros
Reporta un siniestro
¿Tuviste un accidente? Repórtalo aquí. Envía lo que tengas — un representante de reclamos con licencia se encarga del resto, normalmente dentro de un día hábil.
¿Estás en el lugar ahora mismo?
Si hay personas lesionadas, llama primero al 911. Después llámanos: te guiamos y abrimos el reclamo por teléfono.
Qué debes tener a la mano
El formulario pide todo esto. Reunirlo antes convierte el trámite en unos diez minutos.
Fecha, hora y lugar exacto
Calle, ciudad y estado — más la carretera y el marcador de milla si fue en ruta.
La declaración firmada del conductor
Escrita y firmada por el conductor involucrado. Sirve una foto de una hoja escrita a mano. Se prefiere en inglés.
Tu conductor y tu equipo
Nombre y teléfono del conductor, más el camión y el tráiler con sus números VIN.
El otro vehículo, si lo hubo
Nombre y teléfono del conductor, vehículo y placa, y su aseguradora.
El reporte policial
Si acudió la policía: el nombre del departamento, el número de caso y una copia del reporte.
La carga, si el camión iba cargado
Si la carga sufrió daños, más el Bill of Lading y la Rate Confirmation.
Fotos y video
Ambos vehículos, el lugar, la vía y cada zona dañada. Mientras más, mejor.
¿Te falta algo? Repórtalo igual. Preferimos abrir el reclamo hoy con la mitad de los datos que esperar una semana por un expediente completo — el resto lo puedes enviar después por correo.
Inicia tu reclamo
El formulario se abre en una pestaña nueva y te lleva por ocho secciones cortas. Recibes un número de referencia por correo apenas lo envías.
Nuestro formulario de siniestros en línea está en configuración. Mientras tanto, envía los datos directamente al departamento de reclamos o llámanos — no se pierde nada.
¿Prefieres el correo?
Envía todo — la declaración del conductor, fotos, reporte policial, Bill of Lading — directo al departamento de reclamos. Incluye tu número de póliza o USDOT para que podamos ubicar tu expediente.
claims@etherins.comQué pasa después de enviarlo
- 01
Tú lo reportas
Envía lo que tengas — no esperes a tenerlo todo. Recibes un número de referencia por correo de inmediato.
- 02
Te contactamos
Un representante de reclamos con licencia te llama, normalmente dentro de un día hábil, y te dice qué falta exactamente.
- 03
Nosotros seguimos
Abrimos el reclamo con tu aseguradora, le damos seguimiento y te mantenemos informado en inglés o español hasta cerrarlo.